消費者相談（ウィークエンド・テレホン）

<事例１>

大学生の息子が、賃貸アパートを退去することになった。貸主から、クロスの貼り替えや清掃費用について、高額な原状回復費用を請求されている。（40代女性　修理代8万円）

20代で学生の息子は近隣県で一人暮らしをしていたが、先月退去し実家に戻って来た。退去時には自分が出向いてきれいに掃除もした。その後息子が部屋の確認に立ち会っているが、その際には汚れがあるなどの説明は一切受けていない。後日請求書が届き、クロスの張替、クッションフロアの張替、清掃費用、その他壁の穴の補修費用などを含めて高額な修理代を請求された。納得出来ない。

＜事例2＞

知人から電話でAIを搭載した仮想通貨の自動トレードアプリを購入すれば、アプリが売買した利益を得られると勧誘され契約したが、説明されたような利益は得られない。返金してほしいが知人と連絡が取れなくなった。（女性　契約金額約86万円相当）

AIが搭載されたアプリが商売をし、その利益を得る権利を取得できると説明された。すぐに86万円相当の額を仮想通貨で支払ってしまった。契約時に、海外の取引所と連動しているので、日本の法律が適用されないと言われた。最近は、契約を他者にも勧誘するよう言われていた。知人は契約先の業者のことを何も話さず、実は会社名も代表者名も分からない。詐欺のようなものだ。返金してもらう方法があるか？