消費者相談（ウィークエンド・テレホン）

<事例１>

ホットヨガの体験後、契約。翌日、体調を崩したため解約を申し出た。しかし、体調不良での解約の場合、医師の診断書が必要と言われた。（40代女性　支払い金額8,000円）

ホットヨガスタジオのチラシを受け取り、店舗に出向き500円で体験を行った。当日、契約して、ヨガマットも購入し、現金で8,000円を支払った。ところが、翌日頭痛がし、体調を崩したので契約を解除したいと思い店舗に出向き解約の意思を伝えた。ところが、体調不良で契約を解除するのなら医師の診断書が必要と言われた。しかも「受付の人に言えば書いてもらえますから。」と言われたので不審に思った。契約を解除しようと考えているがクーリング・オフはできるのか。

＜事例2＞

建築士の資格を取るため、講座を開講する資格試験予備校に見学に行った。その後「今度はいつ来るのか？」としつこく電話されるようになり、仕事先まで押しかけようとしてくる。どう対処すればいいだろうか。

（40代男性）

建築士の上級試験を受けようかと思い、資格試験予備校に見学に行った。入学は全く決めていなかった。担当の営業マンのペースに乗せられそうになったため、「用がある。」と言ってその日は退散した。「次はいつ来るのか？」と言われ、次の期限を決めたが、行かなかった。その後営業マンから「今度はいつ来るのか。」と電話がしつこくかかってくるようになった。仕事を理由に断っていると、「仕事先までテキストを持参する。」と言われた。しつこいので連絡を絶っていたが、また先ほど電話があった。