消費者相談（ウィークエンド・テレホン）

<事例１>

収入を補うためにアフィリエイト内職の為のサーバーのレンタル契約をした。しかし仕事の紹介があるわけでなく、転職し収入も確保できたので解約しようと思ったが解約料が高額で支払えない。

（20代女性　契約金額50万円）

アルバイトを紹介するサイトで見つけた業者の事務所に行き、アフィリエイト内職をすることにした。サーバーのレンタル代50万円はクレジットカードを利用して払うことにした。所有しているカード１枚では支払えず、事業者から勧められたクレジットカードも作り利用した。自分でブログを書いてそこに広告を貼り、そこから誰かが商品を注文すると収入になるのだが、転職をして忙しくなったこともあって活動できなかった。結局3か月後に解約を事業者に申し出たが、解約料が26万円ほどかかることが分かった。高額過ぎるし、その金額は妥当なのだろうか。

＜事例2＞

ダイエットサプリが324円との表示を見てネット通販でお試しのつもりで申し込んだが定期購入の契約だったことが分かった。しかし申込前は定期購入であることの詳細な表示がなかったと思われ、その後解約を申し入れているのに、商品を発送してくる。何とかしてほしい。（50代男性　契約金額約2万円）

324円というので申し込んだが、注文後の表示で4回の定期購入契約ということが分かった。契約前には表示されなかったので、納得いかずに地元の消費生活センターに相談したところ、「分かりにくいが定期購入の表示があるので支払わないとならない。」と言われた。やはり納得いかず、販社に内容証明郵便で、定期購入とわかる表示がなかったと解約を申し入れた。販社から商品を発送したとメールが届き商品が届いたが、受取拒否した。また請求書についても受け取り拒否した。その後販社からは何の連絡もないまま、翌月末に商品発送メールが届き、商品も届いたが、それも受け取り拒否した。消費生活センターに再相談したところ、相談員が販社に電話を入れてくれたが、1万5810円を払えば解約に応じると言われたとかで、取消には応じてもらえなかった。支払には納得いかない。