消費者相談（ウィークエンド・テレホン）

<事例１>

社会人だが未成年の息子がネットで制汗クリームを見つけ、定期購入と知らずに購入。業者は「解約するなら割り引かない。」と言うが納得できない。（女性　契約金額1万6千円）

社会人の娘が、友だちの紹介で４セット67万円の補正下着を契約。店舗での契約かどうかは不明。１セットは未開封。クレジット手数料が18万円もし、長い間払わないといけないらしい。契約書などは見ていない。身分不相応な高額契約を解約させたい。

＜事例2＞

19歳の大学生の息子が、一人暮らしを始めるために利用した不動産屋から契約の特典として、「無料でウォーターサーバーがもらえる。」と言われ、息子は断わりきれずに契約したが月々料金がかかることが判明。解約させたい。（40代女性　契約金額）。

息子は、今年大学生になり一人暮らしを始めた。住居を斡旋してもらった不動産屋から電話があり、「無料でウオーターサーバーがもらえるので受け取ってほしい。」と言われた。断ったが、「受け取らない人はいない。」と言われ、無料ならと応じてしまった。その後、ウォーターサーバーの会社から電話があり、月々1,000円くらいの料金がかかること、解約すると8,000円かかることを初めて知った。「無料と言われた。」と伝えたが、「この電話は録音しているので解約できない。」といったようなことを言われたらしい。業者の言っていることはおかしいと思うので、解約料を払わずに解約させたい。