消費者相談（ウィークエンド・テレホン）

＜事例１＞

オーディションに合格して契約した芸能事務所の養成講座を2ヶ月で中途解約することになった。解約料の他高額なクレジット手数料を請求された。

（相談者　40歳代女性）

 ネットで受けたオーディションに合格した際、芸能事務所の養成講座への申込を勧誘された。契約して７０万円を事業者に強く勧められクレジットカードで一括払いした。しかし授業内容に不満を感じ、２カ月で中途解約しようと思った。契約書の裏面に解約規定があり、解約手数料と違約金の総額６万円を支払えば解約できると書いてある。すでに受けた授業料を差し引かれることも書いてある。解約手続きをし、計算書が送られてきた。授業料と解約料はともかく、申込金の５％にあたる３万５千円がクレジット手数料として上乗せされていた。中途解約の際は請求すると書いてあるが、契約時に全く説明を受けていない。支払わなければならないか。 

＜事例２＞

入院中の母の荷物を整理していたら、数枚の着物類の入金伝票が見つかった。どうすればよいか。

（契約者  70歳代女性）

母の荷物を整理するために、実家に立ち寄った際に伝票を見つけた。母は着物店に毎月のように出向いていたことがわかったが、生活に余裕がないので解約させたい。商品が手元にあるかはわからない。