消費者相談（ウィークエンド・テレホン）

<事例１>

整骨院でマッサージ治療を受けた際、保険証の提出を求められて、みせた。帰宅後にネットで調べるとその整骨院は保険扱いしていない病院とわかった。不正な保険料請求に使われないかと不安になった。

（50代女性　契約金額300円）

昨日、友人と飲酒をしたあとで、マッサージをしてくれる整骨院を見つけて入った。受付で、保険証の提出を求められて、治療中は預けていた。帰りに３割負担で３００円支払った。診察券をもらったが、領収書はもらっていない。帰宅後、お酒がさめてから落ち着いて考えた。ネットでその整骨院が保険取扱する病院か検索してみると、該当がなかった。「院」とつくので病院と同じ扱いと思った。私の保険証の情報が悪用されて、保険請求に使われるのではないかと不安だ。

＜事例2＞

自宅マンションの換気扇が壊れたので、チラシにあった修理業者に来てもらったら、母が在宅の時に高額な自宅のリフォーム契約に話が進み、数日後契約してしまった。クーリング・オフしたい。

（30代男性　契約金額200万円）

自宅の換気扇が壊れたので、マンションの管理人に渡せば「無料で点検」というポストに入っていたチラシを見て業者を呼んだ。私が留守で母が対応していたが、壊れた換気扇だけでなく風呂、水回り、ガスレンジ等を見て、「全部リフォームした方がいい。」などと言言われ、母が「見積もりを出して欲しい。」と依頼。数日後200万円の見積もりとともに契約書を持って来訪してきて、母はサインしてしまった。今日が契約日から8日になる。クーリング・オフできないか。