消費生活に関するわが国最大の専門家団体 公益社団法人 日本消費生活アドバイザー・コンサルタント・相談員協会 NACS(ナックス)

1.本部の活動

1.本部の活動

本部は、活動分野ごとに設置された13の委員会・相談室と1つの特別委員会、消費生活研修所、そして事務局で構成されています。

クリックしていただくと、委員長の所信と2021年度の活動計画をご覧いただけます。

総務委員会 広報委員会
消費者教育委員会 環境委員会
消費者相談室(東京・大阪) 事業委員会
消費者志向推進委員会 食生活委員会
ConsumerADR委員会 ICT委員会
個人情報保護推進委員会 金融委員会
消費者提言委員会 消費生活研究所
標準化委員会 福祉サービス評価特別委員会
 事務局  監事

 

総務委員会

担当理事兼委員長 関﨑裕司

公益法人・消費者団体として持続するため、代議員制度の見直し、事務所移転の検討等、過去の慣例を抜本的に見直し、会員の皆様が活動しやすい組織・体制構築に取り組み、活動する仲間を増やしたいと思います。また、コロナウイルス感染防止のため、集まって活動するという活動形態を新しい生活様式に変えること、キャッシュレス対応についても重点課題として取り組む所存です。

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総務委員会の主な業務

・社員総会及び理事会に関すること
・ 諸規程の制定、改廃に関すること
・ 官公庁、諸団体などとの交渉統轄に関すること
・ 中長期計画や年次計画の策定、推進、管理に関すること
・ 各部門計画の総合調整に関すること
・ 重要な契約、文書の作成、指導に関すること
・ 本部の業務で他の所掌に属さないもの

総務委員会2020年度活動計画

 

広報委員会

担当理事 原 郁子(東日本支部副支部長兼務)

委員長 永沢裕美子(副会長兼務)


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広報委員会の主な業務

・広報誌『NACS news』の発行
・NACSメールニュースの発行
・本部ホームページの作成・管理
・プレス対応

広報委員会2020年度活動計画

 

事業委員会

担当理事 河嶋 信子

このたび事業担当理事を拝命いたしました河嶋です。NACSの理念に合致する事業であること、会員の専門性を活かし地域社会に貢献できること、そして会員の皆さまが活動を通じてさらに学びを深められること、これらを基準にNACSが受託すべき事業を選別していきたい考えます。併せて、既存受託事業の運営の透明性を図り、より多くの会員の皆さまが事業活動に参画できる環境整備に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

 

委員長 土田貴志

 

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2021年度の事業委員会の活動方針

消費者相談室

担当理事 大道不二子

このたび消費者相談室及びADR委員会の担当を拝命致しました新任理事の大道です。消費者相談室は消費生活週末相談(WET)や「なんでも110番」、消費生活相談員養成講座を行い、これらの活動を通して消費者と企業、行政をつなぐ役割を担っています。また、ADR委員会では、消費者被害救済の手助けを致します。これらの活動を実施するために尽力を注いでまいります。

東京相談室長 中野子礼子  大阪相談室長 山口知佳

消費者相談の主な活動

消費者相談(ウィークエンド・テレホン)

なんでも110番

相談員養成講座

2021年度の消費者相談室の活動方針

 

消費者教育委員会

担当理事 永沢裕美子(副会長兼務)

委員長 木村彰宏

消費者教育委員会は、従来から取り組んできた消費者教育講座の講師(学校講師/一般講師)派遣、消費者教育用教材の開発・作成に加え、NACSの公益社団法人という役割を踏まえ、NACS会員及び一般消費者を対象とした消費者啓発講座も企画・実施していく予定です。NACS各支部の消費者教育担当者とも緊密に連携して、これらの活動に取り組んでまいりますので、皆様のご支援・ご協力をよろしくお願いいたします。

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2021年度の消費者教育委員会の活動方針

 

消費者志向推進委員会

担当理事 河村秀範

これまでNACSが進めてきた消費者志向経営の推進に向けた活動を、世の中の動きを踏まえ、更に進めることができるよう、力を尽くして参りたいと存じます。各支部の皆さまをはじめ、委員会の皆さまとも共に歩んでいくことが大切だと考えております。行動すること、発信することを心がけ、活動の輪を広げて参りたいと存じます。

 

委員長 奥原早苗

本委員会は17年に亘り消費者志向経営の推進及びその重要性の周知に取り組んでまいりました。会員の皆様・支部の皆様と共に、時代に即した消費者志向経営の実現及びその推進・周知活動に力を尽くす所存ですので、ご支援の程、どうぞよろしくお願いいたします。

 

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2021年度の消費者志向推進委員会の活動方針

 

 環境委員会

担当理事 大石美奈子(副会長兼務)

委員長 村上千里

私たちのくらしは、毎日、多かれ少なかれ、商品やサービスを消費することで成り立っており、環境への負荷は避けることができません。環境委員会は1999年4月の発足以来、持続可能な社会の実現に向けて、「商品の一生」を基本とし、消費者と事業者がコミュニケーションを行い、お互いの社会的な責任を理解し、行動を変革することを促す活動を展開してきました。持続可能な開発目標(SDGs)への関心が高まっている昨今、これをチャンスととらえ、会員の皆さまと共に「持続可能な消費と生産」の橋渡し役として、NACSの存在感を高めていけるよう取り組んでまいります。

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⇒ 環境委員会のページへ

2021年度の環境委員会の活動方針

Consumer ADR委員会

担当理事 大道不二子

委員長 松本恭子

当協会のConsumer ADRは、特定商取引法に係る消費者契約の紛争について、当事者の自主的な紛争解決の努力を尊重しつつ、公正かつ適正にADRを実施し、紛争の実情に即した迅速な解決を目指しております。当委員会では、紛争の当事者である消費者と事業者双方の主張及び意見をお聞きして、中立的な立場から、相談解決のために当事者間の合意形成がはかれるように支援いたしてまいります。

主な活動

ConsumerADR

2020年度の報告書はこちらからお読みいただけます。

令和元年度の報告書はこちらからお読みいただけます。

平成30年度の報告書はこちらからお読みいただけます。

2021年度のConsumer ADR委員会の活動方針

 

ICT委員会

担当理事 永沢裕美子(副会長兼務)

委員長 金藤博子

ICTとはInformation and Communication Technology(情報通信技術)の略で、通信技術を活用したコミュニケーションのことです。ICTを活用したサービスを消費者が安全安心に利用して便利さを享受できるように、行政や事業者にパブコメ等を通じて消費者の視点を伝えるとともに、消費者への周知、啓発に努めたいと思っております。ご支援の程、よろしくお願いいたします。

2021年度のICT委員会の活動方針

食生活委員会

担当理事 大石美奈子(副会長兼務)

委員長 藤原以久子

2019年よりSDGsの目標達成に向けて、食品ロス削減に特化した活動を行っています。21019年度は「食品ロス削減に関する消費者の意識調査」を実施、2000年7月には「新型コロナウイルス感染症の食生活への影響」について調査を行いました。これらの結果を踏まえ、コロナ禍を超えて消費者一人ひとりが「食品ロス削減」を自分ごととして考え、実践して行くのに必要な情報発信を、行政や事業者の皆様との連携を図りながら行って参ります。

2021年度の食生活委員会の活動方針

 

個人情報保護推進委員会

担当理事 関崎裕司(総務委員長兼務)

委員長 篠原治美

個人情報保護推進委員会2020年度活動計画

金融委員会

担当理事 永沢裕美子(副会長兼務)

委員長 水谷千佳

金融委員会2020年度活動計画

消費者提言委員会

担当理事 大石美奈子(副会長兼務)

委員長 棚橋 節子

<主な活動>

1. 消費者関連の法律・制度などへの提言や意見表明

消費生活相談からの情報や、他団体などとの交流から得た情報等をもとに、消費生活に関する問題で改善すべきと判断されるものや法改正に際してのパブコメには、関係官庁等に積極的に提言活動を行っています。

⇒ 提言・意見

2.  調査・研究活動

昨年度は生活者の目線で、私たちが求める AI・IoTを活用した安全・安心な消費生活」にまとめました。

引続き、AI・IoTが、実際どのように活用されているかに焦点を当てて、体験結果を中心にAI・IoTの活用を中心に「生活の場でのAI・IoTの活用風景」にまとめました。

3.他団体とのネットワーク

 

お問い合わせ先:nacs-teigen@nacs.or.jp

2021年度の提言委員会の活動方針

 

消費生活研究所担当

担当理事 大石美奈子(副会長兼務)

所 長 戸部依子

⇒ 消費生活研究所のページへ

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消費生活研究所 2020年度活動計画

 

標準化委員会

担当理事 河嶋信子(事業担当理事)

委員長 釘宮悦子

2021年度の標準化委員長の活動方針

福祉サービス評価特別委員会

担当理事 河嶋信子(事業担当理事)

委員長 江川隆子

 

事務局

当理事 南條武

事務局は社会貢献活動するみなさまと公益社団法人として内外に活動をアピールするNACS組織をつなぐ「架け橋」だと思っています。事務局構成員は専門家もおりますが多くはみなさまと同じNACS会員です。みなさまの活動に触れ知見を深め、サポートすることで社会貢献のメンバーとなります。これからもよろしくお願いします。

 

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