消費者相談（ウィークエンド・テレホン）

＜事例１＞

高校生の子供のために学習塾を申込み、８０万円支払った。1回しか通わず解約を申し出たところ、半額以下しか返金しないと言われた。

（契約者50代　女性）

再来年の入試のために3カ月前に申込んだが、追加講座に1回出ただけで、今月の始業式の前に本人がやめたいと言い出した。昨日中途解約を申し出たところ、来月解約手続きをしに来てほしい、支払済みの授業料は半額以下しか返せないと言われた。クーリングオフはできないにせよ、塾の契約前説明書に則っているというが返金額に納得できない。

＜事例２＞

昨日、高齢の父が訪販業者に勧められ配置薬を契約したが、クーリングオフしたい。

（契約者40代　女性）

業者は、書面、名刺と、10種類で1万5千円相当の薬が入ったプラスティックの薬箱を置いて行ったが、父は高齢のため代金を払ったのか、契約書にサインしたのか、来訪したのは誰なのか覚えていない。受け取った書面にクーリングオフについての記載があり、クーリングオフしたい。受け取った薬箱はどうしたらよいか。